Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Ceia de natal

Resolvida
maria de fatima freire
maria freire apresentou a reclamação
29 de dezembro 2019
Ola
Comprei no passado dia 24 de Dezembro o menu de 6 pessoas valor de 76,00 e no dia 25-12-2019 verificamos que o produto de vitela assada não estava bom a vitela estava crua alguns sítios da carne estavam brancos não estava mal nem assada cozida e o arroz parecia puré de batata.
Mais uma vez foi enganada ja o ano passado o peru estava na mesma má preparação a carne nem sabia a alecrim alias nem tinha sabor foram aprendizes de cozinha a fazer o produto.
Tenho fotos.
Quero uma compensação ou no valor do produto que foi para o lixo.
Aguardo resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2019
Pingo Doce
29 de dezembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)maria de fatima freire,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
maria freire
7 de janeiro 2020
Ja apresentamos a reclamação no portal do Pingo Doce sem recoltados a vista são muito lentos a resolver as situações e ate se desconfia se os irresponsáveis alguma vez sabem das situações para melhorar o serviço.
Estamos num Pais de bandalhos que ninguém e responsável por nada
maria freire
10 de janeiro 2020
Ainda não resolveram nada segunda feira dia 13 de janeiro vai uma queixa com fotos para a asae
Pingo Doce
27 de janeiro 2020
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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