Pingo Doce - Chefe express

Comprei uma Chefe Express dia 01/05/2016 e passado umas semanas o copo (que encaixa na tampa) partiu-se. Liguei para a assistência técnica (porque na loja não podiam fazer nada) e indicam que é um problema de fabrico de uma serie e enviaram-me para a minha morada outra (aqui surge uma questão. Se sabiam que havia modelos com defeito porque é que a loja não tinha para resolver logo a situação ao cliente poupando este (eu) logo telefonemas e tempo?).
Em Novembro (presente mês) a maquina no meio de um cozinhado desliga-se. Mais uma vez e como estou a ver que a maquina ou é de uma serie com defeitos ou não presta; dirigi-me a loja para a devolver (segundo a lei posso), onde me indicaram que teria que ligar para a assistência.... Ligo para a assistência e dizem que tem que ser na loja.... Volto a loja dizem o mesmo digo para se entenderem com a assistência e lá aceitam a maquina mas como não sabem se foi mau uso ou não terá que ir para verificação. Hoje dia 29/11/2016 recebo um sms a indicar que está pronta. Liguei para saber o motivo da avaria e indicaram-me que foi reprogramada uma placa e limpa (aqui está a prova que o aparelho tem defeito). Fui então a loja onde me indicaram que não podia devolver e que teria que falar com um responsável. Pedi para fazer então com um responsável, mas.... não estava nenhum presente.
Fica aqui a minha experiência não só com a chefe express mas também com o atendimento do Pingo Doce...
É a minha experiência e como cliente não me devem lá ver mais (só o tempo, as chamadas e o combustível que gastei e a situação ainda não está resolvida....