Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Cliente sem máscara/viseira

Resolvida
Liliana Afonso
Liliana Afonso apresentou a reclamação
12 de julho 2020
Boa tarde, gostaria de deixar o reparo de que na loja pingo doce do Alto da castelhana as entradas de clientes não estão a ser supervisionadas por ninguém. Tanto é que, no dia de hoje, 12/07/2020 entre as 15.15h e as 15.30h uma cliente entrou, fez as compras e pagou sem a utilização de máscara, viseira ou qualquer tipo de proteção.
Não é correto nem está de acordo com a lei.
Data de ocorrência: 12 de julho 2020
Pingo Doce
12 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Liliana Afonso,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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