Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Colaborador com pertubações

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
13 de maio 2019

Colaborador visivelmente perturbado na altura do atendimento em caixa aos gritos para a porta da rua, nem consigo precisar se estava la alguem, e com bastantes dificuldades em introduzir o numero de contribuinte.

Data de ocorrência: 13 de maio 2019
Pingo Doce
13 de maio 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Marco Rodrigues,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
13 de junho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
19 de junho 2019

Nada foi resolvido de acordo com testemunhos de experiencia em loja

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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13 de maio 2019

Se não sabe o que se passou qual a lógica de estar a escrever isto?

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13 de maio 2019

E foi em tempo real?
E perguntou ao funcionário se precisava de ajuda? Se estava bem?
Ou foi só para ter visualizações?

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Autor
13 de maio 2019

Se algum dos senhores tiver o mesmo interesse que demonstraram aqui de "visualizar" em "tempo real" deixem o vosso contacto e terei todo o gosto em leva los pela mao ao sitio da ocorrencia.

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14 de maio 2019

Qual é o objetivo desta reclamação?

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Autor
14 de maio 2019

Como estou aqui no Portal da Queixa em principio nao quero fazer um churrasco. Pense la um pouco antes de escrever...

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Autor
15 de maio 2019

Se a Ana trabalha no Pingo Doce deve concerteza saber do que se trata melhor que eu.. nao perca tempo com este "palerma" e ajude a resolver o problema que tem meses ao inves de vir aqui fazer psicanalise.

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Autor
17 de junho 2019

Obrigado pelo comentario... revela bem o que se passa no pingo doce.