Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Coleção de livros

Resolvida
9/10
Anabela Almeida
Anabela Almeida apresentou a reclamação
25 de janeiro 2020
E com muita pena minha, que me encontro ainda a espera, de um livro em falta( o n*1).
Disseram me, na altura k viriam mais e no entanto fikuei com a coleção incompleta
E com uma caderneta completa para mais tarde trocar e nada....
Torna se a perguntar e k me dizem
Procure em outras lojas
O certo é k nunca mais.....
Poderiam ter pedido cada loja, para os clientes K kuizessem os números em falta
Era razoável isso
E agora o k faço !!???
E pena ter assim a coleção e se calhar o Pingo doce tem los nas lojas encostados à apagar pó
Enfim
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2020
Pingo Doce
25 de janeiro 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Anabela Almeida,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
16 de fevereiro 2020
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Anabela Almeida
Anabela Almeida avaliou a marca
28 de junho 2021

Bons produtos e bom atendimento

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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