Como cliente Pingo Doce mostro o meu desagrado e agradeço uma solução face à seguinte situação:
Fiz compras nas V/ lojas e juntei os selos para ter a colecção de livros Histórias de Encantar.
Ora sucede que fiquei com a coleção de livros incompleta pois tenho em falta o volume 3.
Após muitas tentativas em todos os pingos doce da minha zona (Viseu / Mangualde / Nelas) nunca consegui arranjar o volume 3 pois este simplesmente não existia ou sequer existoiu em quantidade suficiente nas lojas em questão.
É com muita tristeza que mesmo após entrando em contacto com a linha de apoio ao cliente me indicam que que efectivamente existiu um problema (falha de stock) do volume 3 e que ainda não sabem como irão, se irão, tentar solucionar esta situação.
Simplesmente julgo que com a publicidade que fazem e a ilusão que criam aos clientes, para que frequentem as vossas lojas, deveriam ter os produtos em quantidade necessária para satisfazer todos os seus clientes.
Acho desde já toda esta uma situação injusta pois irei ficar com uma colecção incompleta tendo eu em minha posse a caderneta com os respectivos selos para troca.
Outra situação que advém desta é o facto de assim não me ser dada a hipótese de solicitar a coluna grátis pois não rebati todas as cadernetas pois falta o volume 3.
Perante o exposto agradeço que o Pingo Doce tome desde já uma iniciativa de repor o volume 3 e que me indique em que local poderei efectuar o seu levantamento assim como a respectiva coluna pois também pretendo a mesma.
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2019
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