Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Coluna de som

Resolvida
ANA CRISTINA ANDRADE RODRIGUES
ANA RODRIGUES apresentou a reclamação
19 de novembro 2019
Já completei toda a coleção das Histórias de Encantar e pretendo a oferta da coluna. Mas está sempre esgotada.
Varias vezes pessoalmente ou telefono a perguntar quando vem, foi-me dito sempre veem para as lojas, mas até agora nunca havia, se vieram alguém fica com elas para oferecer a quem eles querem!
Estão a defraudar as expectativas dos clientes!!!
Se me saiu o talão é porque tenho direito a ela
Fico a aguardar resposta por parte do Pingo Doce
Data de ocorrência: 19 de novembro 2019
Pingo Doce
19 de novembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)ANA CRISTINA ANDRADE RODRIGUES,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
12 de dezembro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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