Pingo Doce - Conta final errada

Augusta apresentou a reclamação

10 de dezembro 2018

Após uma compra no Pingo Doce da Bela Vista, no dia 08.12.2018, e comprei também frutas, não tive tempo de pesar nas balanças até porque não vi nenhuma por perto, foram pesadas na caixa, após ter pago a conta e em casa com mais calma verificar preços de cada produto, verifico que 4 maçãs têm peso de 3,554kg a 1, 29€ deu por volta de 4,50€ , ora 4 maçãs não pesam 1kg cada uma certo? Mas foi isto que me cobraram.
Tenho fotos dos sacos das frutas paguei a dobrar por não ter pesado numa balança, o Pingo Doce engana os seus clientes, os preços indicados não são os praticados, o cliente tem de estar com 4 outros no terreno.

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2018

Pingo Doce

10 de dezembro 2018

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Augusta,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

17 de janeiro 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Augusta avaliou a marca

3 de abril 2019

Mesmo que sejam apresentadas reclamações, o Supermercado vai continuar a arranjar meios e estratégias para enganar o cliente.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador