Pingo Doce

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Categoria
Hiper e Supermercados

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Contas Erradas

Resolvida
11851717
697
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Maria Lanhoso apresentou a reclamação

Vou a este pingo doce desde q abriu... a qualidade é péssima e reclamações tenho DEZENAS... nunca pedi o livro de reclamações atendendo a ser um "comercio vizinho" e tenho sido MUITO PACIENTE!!! Mas chega! Tenho notado, ao chegar a casa, q a conta tem SEMPRE PARCELAS A MAIS ou unidades cobradas a mais... Por causa disto, passei a conferir a conta na caixa, ANTES DE SAIR... Pela 3ª vez consecutiva, vêm produtos cobrados q NÃO COMPREI... Ontem veio (e verifiquem a fatura acima) papel higiénico - 3,90€... NÃO COMPREI PAPEL HIGIÉNICO... outras vezes compro 6 garrafas de vinho e na conta vêm 8... ISTO É MUITO GRAVE e desta vez vou mesmo utilizar o livro de reclamações!!! Pelos vistos há vários clientes a queixarem-se do mesmo...

10 Ago2017
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

15 Dez2017
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

15 Dez2017
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
18 Jun2019
Maria Lanhoso avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

O pingo doce existente ao lado de minha casa poderia ser excelente, bastava serem mais cuidadosos c as mercadorias e c o público, principalmente aquelas q necessitam de conservação no frio. Alguns funcionários são excelentes, porém grande parte não e não gosta do q faz. Nota-se ao longe

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)