Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Demora no talho

Resolvida
Roberta Pero
Roberta Pero apresentou a reclamação
9 de março 2018

Como de costume fui no Pingo doce de telheiras e peguei a senha do talho as 16:43 hs e so fui atendida as 17:56 hs. Um absurdo ficar 1 hora na fila para pegar uma carne. So tinha duas pessoas atendendo e o outro fazendo uma encomenda gigantesca. Me atrasou toda para pegar o miúdo na escola. Uma falta de respeito com o consumidor.

Data de ocorrência: 9 de março 2018
Pingo Doce
9 de março 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Roberta Pero,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
25 de junho 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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