Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Desconto € 3,00

Resolvida
5/10
Afonso Portugal
Afonso Portugal apresentou a reclamação
21 de maio 2017

Bom dia,
Conforme se encontra amplamente exposto, é concedido um "vale de desconto" de € 3,00 a quem abastece mais de 30 litros de combustível, até final do corrente mês de maio, que pode vir ser utilizado até 30 de Junho próximo.
Sucede que no passado sábado, dia 20.5.17, pelas 9h45, fiz um abastecimento de mais de 31,70 litros de gasóleo no posto instalado no Pingo Doce de Aveiro e foi-me dito pelo funcionário que recebeu que não tinha vale para me dar.
Cumprimentos
Afonso Portugal

Data de ocorrência: 21 de maio 2017
Pingo Doce
21 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
10 de agosto 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Afonso Portugal
Afonso Portugal avaliou a marca
6 de junho 2022

sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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