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Pingo Doce - Desconto não efetuafo

Resolvida
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Fábio Braga apresentou a reclamação

Estive neste sábado dia 04/07/2020, efetuei uma compra no valor de 150,68.
Quando fui efetuar o pagamento não me foi creditado um valor de desconto de 10€ em compras acima de 50€ ... como tinha recebido por SMS perguntei a atendente que me informou que o desconto não tinha sido efetuado devido a não ter feito o cadastro no site , sabendo que isso não era verdade porque o meu cadastro junto ao cartão poupa mais está certo e registado desde o início .
A resumir a funcionária disse que não poderia fazer mais nada .
Então peço que avaliem esta reclamação como não cumprida a promessa de desconto e o engano , pq fazemos cadastro , cartão , atualização de dados e na hora de merecer o desconto isso me foi negado !!!

Esta reclamação tem um anexo privado
05 jul 2020
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Fábio Braga,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

07 jul 2020
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)