Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
54,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Desorganização leva a erros constantes!

Resolvida
André Silva
André Silva apresentou a reclamação
5 de julho 2016

1º FOI UM ENGANO DE 19.99 Euros comprei entre outras coisas barra de chocolate referencia B,CER.LINHA CHOC 6x23 no valor de 1.08 foi me cobrado 19:99! a funcionário resolveu me o problema e não teve culpa nenhuma é Culpa da organização da Referida loja do Pingo Doce onde se encontra artigos sem preço em várias parteleiras, artigos colocados em sitios errados o que depois dá confusão na caixa etc! apenas fui aquela loja do Pingo doce porque a de Carcavelos está encerrada para Obras! mais digo para laém da loja das Palmeiras estar completamente desorganizada! os artigos estão sempre a ser mudados de sitio perde se um tempo enorme! mau funcionamento das caixas ! ontem dia 04/07/2016 com apenas 2 pessoas na caixa demoraram cerca de 30 minutos atender acrescentando o erro de mais 19:99 mais 30 minutos para resolverem! é incrivel perder uma hora numa caixa onde só existem 2 clintes para atender! hoje perdi a paciência e resolvi fazer queixa pois o mau funcionamento dessa loja é constante!

Data de ocorrência: 5 de julho 2016
Pingo Doce
14 de julho 2016
Boa tarde,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Obrigado.
Pingo Doce
5 de agosto 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.