Ranking na categoria
- 808 20 45 45
-
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa - cliente@pingodoce.pt
Pingo Doce - Devolução
Resolvida
Maria Lima apresentou a reclamação
30 de julho 2020
Adquiri 3 capas de sofás há mais de
um mês. A do sofá grande não serve. Pretendo devolver as três, mas não aceitaram devido ao estado que estamos a viver do covid 19. Liguei ao apoio ao cliente disseram para aguardar até ao fim do estado de pandemia. Gostaria de saber onde é que posso consultar a legislação onde conste essa regra. Sei de outro tipo de lojas que aceita devoluções. Então a lei não é igual para todos???
um mês. A do sofá grande não serve. Pretendo devolver as três, mas não aceitaram devido ao estado que estamos a viver do covid 19. Liguei ao apoio ao cliente disseram para aguardar até ao fim do estado de pandemia. Gostaria de saber onde é que posso consultar a legislação onde conste essa regra. Sei de outro tipo de lojas que aceita devoluções. Então a lei não é igual para todos???
Data de ocorrência: 30 de julho 2020
30 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Maria de Fátima Lima,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Comentários
Reclamações semelhantes
A lei não fala de devoluções . Casa loja tem as regras e se aceitam devoluções é por mera cortesia comercial
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.