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Pingo Doce - Devolução de produtos
Resolvida
Rui Margarido apresentou a reclamação
30 de abril 2020
Esta manhã fui ao Pingo Doce de Peniche e comprei uma embalagem de Ketchup picante erradamente.
Passado uma hora voltei ao Pingo Doce e falei com a responsável de loja para efectuar a devolução.
Logicamente o produto encontrava-se devidamente fechado e sem ter sido usado.
A responsável de loja recusou-se a fazer a troca.
Não tive alternativa e depoistei a embalagem no lixo, na presença da responsável da loja, visto não o poder consumir por ser alérgico a molhos picantes.
Passado uma hora voltei ao Pingo Doce e falei com a responsável de loja para efectuar a devolução.
Logicamente o produto encontrava-se devidamente fechado e sem ter sido usado.
A responsável de loja recusou-se a fazer a troca.
Não tive alternativa e depoistei a embalagem no lixo, na presença da responsável da loja, visto não o poder consumir por ser alérgico a molhos picantes.
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
30 de abril 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Rui Margarido,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
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