Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Embalagem com menos produto que o indicado

Resolvida
Maria de Fátima Chiquelho Alves Bastos
Maria Bastos apresentou a reclamação
15 de dezembro 2015

O produto "Palitos de Mozzarella" ( palitos de queijo mozzarela panados pré-fritos ultracongelados, da marca pingo doce, informa conter 12 unidades e apenas contêm 11.
Só o consumi ainda por 2 vezes.
Nas duas vezes as embalagens apenas trazia 11 e não 12.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2015
Pingo Doce
23 de dezembro 2015
Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
16 de dezembro 2015

Como explicar, pode haver uma falha na máquina de embalamento que o fornecedor do Pingo Doce tem de corrigir...

Mas também pode ser um "problema de peso", passo a explicar.

A embalagem por exemplo diz que pesa 500Gr, quando a máquina de embalamento "detecta" as 500Gr, "fecha" a embalagem, estejam as unidades que estiverem lá dentro, até pode ser só 1.

Já me aconteceu várias vezes nos Nuggets da Iglo, Pingo Doce, e até nos do Lidl, vir 1 ou 2 nuggets a mais do que diz na embalagem...

Mas o Pingo Doce é que tem de ver o que realmente se passa. Mas recomendo a Sr.ª a pesar uma das embalagens (antes de abrir) a ver se as gramas coincidem com o que diz na embalagem e depois a ver quantas unidades realmente traz...