Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Empada

Resolvida
Elsa Andrade
Elsa Andrade apresentou a reclamação
14 de dezembro 2018
Comprei um empada na vossa loja do Pingo Doce ontem dia 13 hora do almoço ao jantar encontrava se cheia de bolor .
É uma situação recorrente já comprei dois pães que lhe aconteceu o mesmo . tenho fatura com NIB e cartão pingo doçe registado
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2018
Pingo Doce
14 de dezembro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Elsa Andrade,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
17 de janeiro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Pelo o que aconteceu comigo, danificar o dente por morder uma pedra (que estava no feijão preto enlatado Pingo Doce), não há nenhuma garantia para o cliente com relação aos alimentos desse mercado. Desrespeito com os clientes!!!