Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Enganam os clientes

Resolvida
3/10
catarina pereira
catarina pereira apresentou a reclamação
8 de abril 2021
No Pingo doce de Pascoal em Viseu, há 3 semanas deu-se conta que as balanças do talho, não sabemos também se da peixaria, pesavam mais de 1,5 klg a mais do que era real, e foi reportado, mas continuou, e depois foi dito que emendaram o erro, mas e os dias ou semanas que andaram a enganar os clientes no peso e claro preço????
e os selos supostamente de oferta, que afinal pagamos??? isso é escandaloso....
não tem vergonha??? e a factura na caixa que cause nunca está certa???
se não verificarmos bem ficamos lesados.
Data de ocorrência: 8 de abril 2021
Pingo Doce
8 de abril 2021
Estimado(a) Cliente Sr.(a)catarina pereira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
catarina pereira
catarina pereira avaliou a marca
3 de agosto 2021

mais transparencia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.