Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Enganar com a nova promoção dos cromos

Resolvida
5/10
Carlos Conde
Carlos Conde apresentou a reclamação
1 de maio 2017

Venho denunciar os supermercados pingo doce.
Por andarem a enganar os clientes com a nova colecção de cromos da vida selvagem.
A colecção ao contrario do que eles anunciam é paga.
Os caixas do supermercado, não avisam as pessoas que os cromos são facturados a 0,03 cada.
Os caixas nem perguntam as pessoas se querem, metem em cima da caixa e depois vem facturado.
Isto é burla, meterem coisas nas facturas sem os clientes pedirem.
Nem avisam o custo dos cromos.

Data de ocorrência: 1 de maio 2017
Pingo Doce
1 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
19 de maio 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Carlos Conde
Carlos Conde avaliou a marca
29 de janeiro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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