Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Enganos

Resolvida
1/10
Aires Orlando Santos Ribeiro
Aires Ribeiro apresentou a reclamação
28 de julho 2018

Todas as semanas faço compras no Pingo Doce de Alcântara e tem-se verificado uma falta de organização total . Desde produtos sem preços até enganos nos pagamentos feitos nas caixas . Posso referir que hoje fiz várias compras entre elas uma garrafa de óleo alimentar . Quando verifiquei que me foram debitadas 5 ( cinco ) garrafas ! Não compreendo muito bem como o cliente compra 1 produto e é-lhe debitado 5 ! Talvez na esperança que o cliente não note para se poder continuar a " roubar " .

Data de ocorrência: 28 de julho 2018
Pingo Doce
29 de julho 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Aires Orlando Santos Ribeiro,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
25 de agosto 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Aires Orlando Santos Ribeiro
Aires Ribeiro avaliou a marca
5 de outubro 2018

Sem opinião .

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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