Pingo Doce - Erro de campanha

Margarida Condeço apresentou a reclamação

30 de março 2023

Boa tarde, no dia 28/03 foi a loja de Aveiro e comprei um livro (estranhao # 6)que estava em promoção de 30% sobre PvP editor (€14,40) dando PvP final de €10.08. ao chegar a casa e verifiquei o talão verifico que de alguma forma campanha do livro não está correto pelo seguinte forma. Sim paguei o valor que está marcado na etiqueta, mas sinto enganada porque no talão o PvP inicial está mais baixo (€12,96) assim sendo eu na usufrui de um desconto de 30% sobre pvp inicial mas sim um desconto de -+22%. Futuramente tenho que ter mais atenção vossas campanhas para ter acerta que estão a cumprir com a percentagem certa sobre PvP.

Data de ocorrência: 28 de março 2023

Pingo Doce

30 de março 2023

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Margarida Condeço,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Margarida Condeço avaliou a marca

14 de abril 2023

até hoje ainda aguardar resposta final e resolverem situação. Pois foi a loja após receber notificação que a mesma estava a pare da minha situação e para resolver, e qual o meu espanto ninguém que me atendeu sabia de nada mas também não chamaram ninguém responsável da secção para saber se sabia alguma coisa. ainda responderam que são artigos que veem pre-marcados do fornecedor e que é normal acontecer as percentagens de desconto não ser o que está comunicado com os preços doque a loja tem. continuando em standby...

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador