Pingo Doce
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Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
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Pingo Doce - Erro no novo registo do cartão "poupa mais"

Resolvida
Sara Novegil Novegil Molina
Sara Molina apresentou a reclamação
29 de agosto 2020 (editada a 18 de setembro 2020)
Boa tarde,

Tentei por diversas vezes fazer o registo do meu cartão do pingo doce no entanto é impossível. Quando colocar o nº de cartão e o código de segurança CVV2 e carregar em 'próximo' aparece-me erro de login inválido (como aprensentado em anexo).

Obrigadinha desde já
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de agosto 2020
Pingo Doce
30 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Sara Novegil Novegil Molina,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Sara Molina
18 de setembro 2020
Impossibilidade de ativar o cartão Poupa Mais por erro no telemóvel: "???pt.errors.spainMobilePattern???"
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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