Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Excesso de clientes dentro da loja

Resolvida
1/10
Jorge Pereira
Jorge Pereira apresentou a reclamação
15 de abril 2020
Entrei dentro da loja pingo doce Boavista e o número de pessoas dentro era demasiado,contei umas 48 pessoas dentro daquele labirinto.
Deveria ir lá uma inspeção verificar a legalidade neste momento de emergência em que se encontra o país.
Data de ocorrência: 15 de abril 2020
Pingo Doce
15 de abril 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Jorge Pereira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Jorge Pereira
25 de abril 2020
Não posso dar como concluída,pois tenho ido a loja diariamente e ainda ontem me deparei com quase 60 pessoas dentro do estabelecimento,o que a meu ver é excessivo,aquele espaço não tem mais que uns 700m2 livres,ou seja,no máximo deveriam ter umas 30 pessoas incluindo funcionários de reposição.
Mas tenho reparado que nunca menos de 50 pessoas,o que coloca em risco todos que tem que frequentar o espaço.
Jorge Pereira
25 de abril 2020
Pelos vistos vou ter que chamar as autoridades competentes para verificar com os seus próprios olhos,visto que a empresa simplesmente se está a borrifar para a saúde pública.
Jorge Pereira
Jorge Pereira avaliou a marca
3 de maio 2020

Sem avaliação possível.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Pelos vistos, o Pingo Doce quis encerrar o processo sem a questão devidamente resolvida com o cliente.