Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Falta de ar condicionado

Resolvida
Jose Silva Cardoso Oliveira
Jose Oliveira apresentou a reclamação
14 de setembro 2019
Entrei na loja de Águas Santas, constatei, eu muitos dos clientes, que no interior da Loja, estava mais calor de cá fora, foi interpelada a funcionária da caixa, que encolhendo os ombros, disse que estava avariado, mais o mais grave, é que esta situação.se arrasta á mais de quinze dias, segundo a informação, por falta de uma peça... está em causa a validade de muitos produtos, peixe, carne e outros,
Quem poderá por termo a esta situação? autoridades sanitárias ou outras.
Esperemos, que o bom senso prevaleça, que o responsável/responsáveis, sejam chamados á capa.
Data de ocorrência: 14 de setembro 2019
Pingo Doce
14 de setembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Jose Silva Cardoso Oliveira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de outubro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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