Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Falta de brio, de educação

Resolvida
sandra prata
sandra prata apresentou a reclamação
21 de outubro 2019
Não é a primeira vez que reclamo de uma loja Pingo Doce. Desta vez é da loja da rua 21 em Espinho. Além de ser uma loja muito suja, sempre, ontem os meus pais foram atendidos com uma falta de educação extrema na charcutaria pelas 14h. Além de termos estado à espera mais de 10 minutos e termos tido que tocar a uma campainha mais que uma vez, a funcionária chegou muito irritada, talvez por termos ousado chamar por ela, foi arrogante e quando a minha mãe pediu para colocar o frango numa caixa em vez de um saco, atirou-o como se fosse lixo e disse que já podiam ter dito.
Sou cliente do Lidl e Continente e até hoje nunca reclamei destes. No Pingo doce já fui tratada assim algumas vezes e peço especial atenção para a limpeza que não é satisfatória.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2019
Pingo Doce
21 de outubro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)sandra prata,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
27 de outubro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
sandra prata
10 de setembro 2020
Nunca recebi resposta do pingo doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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