Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Pingo Doce - Falta de condições para as pessoas que querem tomar refeições

Resolvida
6/10
José Gonçalves
José Gonçalves apresentou a reclamação
6 de março 2018

Já é quarta vez que vou so Pingo Doce Go do Restelo- Lisboa tomar refeições! , dois destes quatro vezes que fui lá tomar refeições as condições tem é uma nota zero (0). As pessoas querem tomar as refeições e não tem onde Sentar por seguintes motivos: estão lá os idosos (as) todas sentados(as) na mesa a lerem as suas revistas, e não dão lugar aos outros, parece uma biblioteca autêntico, pois não tem mais nada que fazer em casa e vão para cafetaria do pingo doce ocupar espaço.
Desta vez ja passou, mas para próxima vez vou pedir o livro de reclamações e ainda vou a A ADECO fazer reclamações, só assim é vê aprender saber melhor o serviço .

Data de ocorrência: 6 de março 2018
Pingo Doce
6 de março 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)José Gonçalves ,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
25 de junho 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
José Gonçalves
José Gonçalves avaliou a marca
1 de outubro 2022

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
6 de março 2018

Se estiverem nem que seja a tomar um café, têm tanto direito de l estar como você! Já agora, porque não chega a uma mesa e pergunta se o lugar disponível está livre? Ah claro, numa mente tacanha que acha que os idosos só porque são idosos não têm o direito se sair de casa, sentar ao pé de um e dar cinco dedos de conversa é perda de tempo! Realmente será... Mas para que tiver que levar consigo!

Há coisas que não precisam de fazer perguntas, se as mesas estão ocupadas não faz sentido nenhum perguntar se as mesmas estão livres