Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Falta de faturação

Resolvida
Dalila Viegas
Dalila Viegas apresentou a reclamação
7 de dezembro 2019
Comprei uma caixa de madeira gravada a laser, numa banca temporária que fica entre a loja dos animais e a entrada do Pingo Doce. Quando pedi talão de troca disseram-me que não era possível. No final nem fatura, nem recibo nem talão. Quando pedi disse que escrevia à mão num canhoto de rifa. Inadmissível!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2019
Pingo Doce
8 de dezembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Dalila Viegas,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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