Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Falta de funcionários

Resolvida
10/10
Fábio Santos
Fábio Santos apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Boa tarde, sou cliente no Pingo Doce Jasmins situado na Rua Dálias 2,4 lote 2745-045 Queluz. A situação que venho reportar é grave, por inúmeras peço para falar com o responsável de loja para expor a situação é a resposta é sempre a mesma que tem falta de funcionários por estarem de quarentena! Hoje apenas estavam a funcionar 2 caixas as filas prolongavam-se quase até a outra extremidade (peixaria ,talho) a situação é de tal forma grave e uma falta de respeito para como consumidor e as regras de segurança que questionei/informei a situação ao agente de autoridade que se encontrava de serviço nas instalações sobre a gravidade da situação! Cuidem dos vossos clientes não os sujeitem a esta falta de segurança.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Pingo Doce
8 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Fábio Santos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Fábio Santos
Fábio Santos avaliou a marca
8 de setembro 2020

Problema resolvido de imediato os meus parabéns

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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