Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Falta de pessoal para servir os clientes

Resolvida
7/10
Manuel Borges
Manuel Borges apresentou a reclamação
9 de outubro 2018
Fui ao Pingo Doce situado Lavadores rua Quinta do Castro, fui a banca do peixe e não comprei o peixe que queria pois só estava no local uma funcionaria para atender o publico,
1-Estava uma cliente na minha frente que comprou uma boa quantidade de carapau, a empregada para servir essa cliente que estava na sua vez deixou os outros clientes a espera.
2-Como não podia estar meia hora a espera de ser servido fui embora ao passar pela responsável da loja expus o meu desagrado por não ser atendido a responsável encolheu os ombros e não deu justificação .
3-Ao chegar a caixa a empregada que la estava disse que havia falta de pessoal na loja
4-A falta de emprego, se a loja não tem pessoal e porque não da condições de emprega aos funcionários. 5-Se a empresa não tem condições para manter a loja aberta ao publico é melhor fechar, ou então por pessoas capazes de gerir a loja pois por aquilo que vejo os empregados que la estão não tem categoria para servir a empresa em causa.
6-Estou a mostrar hoje o meu desagrado pois já venho a ser mal atendido algum tempo.
7-Ainda bem que vai abrir uma nova superfície para vos fazer concorrência.
8-Talvez tenham mais organização e sejam mais competentes do que esta loja em causa.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2018
Pingo Doce
9 de outubro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Manuel Borges,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
23 de outubro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Manuel Borges
Manuel Borges avaliou a marca
30 de outubro 2018

Ainda pouco mudou.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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