Pingo Doce - Falta de segurança

António José apresentou a reclamação

12 de novembro 2019

No dia 10 de Novembro pelas 17:10h fui ao Pingo Doce de Telheiras. Estacionei no primeiro piso do subterrâneo e desloquei-me pelas escadas que dão acesso ao centro comercial. Entrei e já não consegui sair. Experimentei todos os pisos. Nos pisos superiores consegui alguma rede no telemóvel e liguei ao 112 e à polícia. Estive preso mais de 30 minutos. Não encontrei nenhum dispositivo para accionar pedido de socorro. Vou apresentar queixa a todas as autoridades competentes.

Data de ocorrência: 12 de novembro 2019

Pingo Doce

12 de novembro 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)António José,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

4 de dezembro 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

António José

5 de dezembro 2019

A situação de falta de segurança ainda não foi resolvida. Ainda ontem, dia 4 de Dezembro, lá passei e estava tudo na mesma. Sendo assim reabro a reclamação. Devo reafirmar que irei mais uma vez apresentar queixa a todas as entidades competentes.

Pingo Doce

19 de fevereiro 2020

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

António José avaliou a marca

26 de fevereiro 2021

Muito perigoso frequentar as instalações em Telheiras, e ninguém liga nenhuma.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador