Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Falta de stock

Resolvida
9/10
ALVARO FERREIRA
ALVARO FERREIRA apresentou a reclamação
27 de março 2019
Desde Julho de 2017 compro regularmente 2 chás "Pau d' Arco e Gimko Biloba" por questões de saúde na vossa loja de Ramalde/Lidador, sempre que estou na caixa não existe o código do artigo, e é usado outro código de artigo. Agora dizem que esse artigo não há e nunca houve !!!!!!!!!!!!!!!!!!! ou seja é má gestão dos stocks, e isto passa-se em outras lojas. Como podem saber o que vendem se não criaram o artigo no vosso sistema ?
Data de ocorrência: 27 de março 2019
Pingo Doce
27 de março 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)ALVARO FERREIRA,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
10 de abril 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
ALVARO FERREIRA
29 de outubro 2019
O produto Pau d`Arco saquetas que até à pouco tempo só era possível de adquirir nas grandes superfícies "antigos Feira Nova" também desapareceu, e o Gimko Biloba mantém-se
ALVARO FERREIRA
ALVARO FERREIRA avaliou a marca
22 de abril 2019

Não fazem controlo de stocks

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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