Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
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Pingo Doce - Falta do livro do bando do bosque

Resolvida
Tony Nair Coelho
Tony Coelho apresentou a reclamação
23 de maio 2019
Bia noite,
Venho por este meio expor o meu desagrado.
Tenho um filho com 5 anos, entusiasmou se com o Bando do Bosque queria a colecção toda incluindo o livro.
Os peluches conseguimos todos.
Mas o livro já não existe nem vão receber mais? Em todos os pingo doce da ilha estão esgotados e segundo as informações dadas é que não recebem mais. Como pode o meu filho completar a coleção visto so faltar o livro?
Data de ocorrência: 23 de maio 2019
Pingo Doce
23 de maio 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Tony Nair Coelho,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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