Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Fralda cueca extra care

Resolvida
7/10
Daniele Almeida
Daniele Almeida apresentou a reclamação
10 de junho 2019

Bom dia, comprei 2 pacotes de Fraudas cueca extra care, e as mesmas quando coloco no meu filho rompesse na costura, comprei o tamanho ideal, mas já se foram 4 para o lixo com o mesmo problema. Já comprei de outras marcas e não aconteceu isso. Mas confesso que adoro a marca pingo doce, e nunca tive Problema. Obrigada, espero uma solução

Data de ocorrência: 10 de junho 2019
Pingo Doce
11 de junho 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Daniele Almeida,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Daniele Almeida
Daniele Almeida avaliou a marca
11 de agosto 2019

Já resolveram

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.