Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Fraldas

Resolvida
7/10
Sofia Costa
Sofia Costa apresentou a reclamação
16 de abril 2018

Ao abrir o pacote de fraldas tamanho 5 reparei que vinham com defeito na zona do elástico vem dois fios que se descolaram da fralda e feriram a virilha do meu filho .

Data de ocorrência: 16 de abril 2018
Pingo Doce
16 de abril 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Sofia Costa,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
6 de agosto 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Sofia Costa
Sofia Costa avaliou a marca
11 de outubro 2018

informaram que iriam ter e consideração e mais atenção o motivo da queixa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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