Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Fraldas Activity Extra Care

Resolvida
6/10
Sandra Mockey
Sandra Mockey apresentou a reclamação
22 de abril 2019

Comprei as Fraldas Activity Extra Café da marca Pingo Doce como sendo as novas/melhoradas da marca e com a promoção de + 25% Grátis. A verdade e que quase metade do pacote vinham com defeito nas tiras de fecho. Ou não tinham tira, ou estavam a descolar ou com mau acabamento. Foi uma desilusão! Não volto a comprar certamente...

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2019
Pingo Doce
23 de abril 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Sandra Mockey,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
6 de junho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Sandra Mockey
Sandra Mockey avaliou a marca
6 de junho 2019

Tenho que voltar a experimentar para fazer nova avaliação do produto...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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