Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Frutos silvestres - morangos, só para encher!

Resolvida
8/10
Guilherme
Guilherme apresentou a reclamação
8 de julho 2019
Tendo já passado vários meses após o primeiro contacto telefónico a reportar tal situação, nada foi feito até ao momento.
Cada vez que compro os Frutos vermelhos congelados da marca pingo doce, sinto-me enganado pela presença de morangos de tamanho "fora do normal" só para encher os 650g anunciados no pacote, ficando o resto dos frutos vermelhos em quantidade díspar do que se esperaria.
Data de ocorrência: 8 de julho 2019
Pingo Doce
8 de julho 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Guilherme,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Guilherme
Guilherme avaliou a marca
8 de julho 2019

Após a chamada por parte da marca, e pela indicação que a mesma referiu que iria proceder a alterações na data presente ao contacto, irei ficar expectante face a resolução desta reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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