Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Fui enganada

Resolvida
1/10
Maria Manuela Silva Correia Guimarães Rodrigues
Maria Rodrigues apresentou a reclamação
9 de junho 2015

Hoje, dia 9 de junho de 2015 pelas 11h e 30m fiz algumas compras no talho do PINGO DOCE e qual o meu espanto quando vou a arrumar a carne me deparo com a seguinte situação, Bifanas a 1.99/kilo compro depois de pesada peço à funcionária que corte um bocado e pique até aqui tudo bem só que o que picou foi paga a 3.89€/kilo, estamos a brincar....só pode

Data de ocorrência: 9 de junho 2015
Pingo Doce
12 de junho 2015
Estimado Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco, através do seguinte endereço de email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento, através das nossas Linhas de Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponíveis 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Duarte
Serviço de Apoio ao Cliente
Maria Rodrigues
14 de julho 2015
Não resolvida até à presente data e já lá vão 35 dias, é uma vergonha.
Maria Manuela Silva Correia Guimarães Rodrigues
Maria Rodrigues avaliou a marca
11 de agosto 2015

Penso que só obtive resposta da entidade, 2 meses depois mas devolveram o dinheiro, em virtude de ter reclamado neste portal, seja como for continuem que estão a trabalhar bem, obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

continua sem resposta