Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Funcionários

Resolvida
Silvia Santos
Silvia Santos apresentou a reclamação
22 de novembro 2022
Venho por este meio mostrar o meio desagrado em relação ao pingo doce da Rua Francisco,funcionária da caixa super mal educada,filas grandes á hora do almoço uma das caixas ocupada com uma entrega ao domicílio a própria funcionária a encaminhar os clientes para a mesma caixa porque com toda a certeza não queria trabalhar,fechando me a caixa na cara!
Não é a primeira vez que me deparo com a falta de profissionalismo dos funcionários,estão constantemente a falar da vida privada,o mais grave entre clientes!De facto o pingo doce devia de apostar na formação dos funcionários para lidar com o público!
Data de ocorrência: 22 de novembro 2022
Pingo Doce
22 de novembro 2022
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Silvia Santos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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