Pingo Doce - Impossibilidade de acesso ao site poupamais.pt

Susana Campos apresentou a reclamação

18 de maio 2018

Depois de receber o sms a pedir para actualizar o meu consentimento tentei aceder ao site. Não me recordando do user necessário para aceder e uma vez que apenas se consegue alterar a pswd não tendo essa informação tive que optar pelo contacto telefonico, tarefa essa que se está a tornar herculia, já tentei todos os numeros disponiveis e nada! Musica e mais musica e mais de meio hora de espera de cada vez e nada. Nem o contacto até 48h fazem. Só pretendia que verificassem o login da conta associada ao cartão.

Data de ocorrência: 18 de maio 2018

Pingo Doce

18 de maio 2018

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Susana Campos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Susana Campos

21 de maio 2018

Bom dia, fui contactada do passado sábado, ficando a minha reclamação resolvida.

Susana Campos avaliou a marca

21 de maio 2018

Tem que melhorar os meus de reclamação no próprio site, só por contacto telefónico parece-me pouco. Bastava existir um mail e as coisas melhoravam consideravelmente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida