Pingo Doce
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Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
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Pingo Doce - Indignação e descontentamento com o serviço prestado

Resolvida
1/10
manuel
manuel apresentou a reclamação
26 de abril 2019

Boa tarde, venho por este meio demonstrar a minha indignação e descontentamento com o serviço prestado já várias vezes no pingo doce de Coruche no distrito de Santarém, a loja para além de estar sempre desarrumada, não se consegue encontrar nenhum funcionário para ajudar seja no qe for, as caixas para pagamento estão sempre todas fechadas só com uma apenas aberta, o talho e a peixaria estão entregues a pessoal qe não sabe o qe está a fazer, já várias vezes qe se enganam nos pesos e no nome de peixes e carnes, não cortam a carne em condições nem sabem arranjar o peixe, andam sempre a trocar os funcionários. Estão a fazer tudo mal. Eu já pouco lá vou.. E assim vão perder muitos mais clientes, e já perderam, há muitas pessoas com a mesma opinião e já vão a outros supermercados.. espero qe façam alguma coisa
Pois uma empresa como a vossa não é para estar a funcionar assim..

Data de ocorrência: 26 de abril 2019
Pingo Doce
26 de abril 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Manuel Pereira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de maio 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
manuel
manuel avaliou a marca
16 de abril 2020

nao volto a fazer compras no pingo doce, continuam a trabalhar mal..

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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