Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Infestação de moscas

Resolvida
10/10
Márcio Teixeira
Márcio Teixeira apresentou a reclamação
16 de maio 2017

Venho por este meio reclamar da infestação de moscas no Pingo Doce situado na Avenida da Boavista no Porto junto ao Hotel Porto Palácio. Assim que entramos nas instalações já estamos a levar com moscas na cara, depois quando chegamos à restauração existem pessoas a comer com mais moscas, nem nas feiras alimentares de espaço aberto tem tantas moscas, já passei por lá algumas vezes em intervalos espaçados mas sempre com o mesmo cenário, o que é no mínimo degradante para a cadeia alimentar Pingo Doce. Por uma questão de saúde publica deviam de resolver esta situação.

Data de ocorrência: 16 de maio 2017
Pingo Doce
16 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Márcio Teixeira
Márcio Teixeira avaliou a marca
19 de maio 2017

Apesar de haver falta de iniciativa da direcção deste Pingodoce em questão, a resolução depois da reclamação foi extremamente rápida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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