Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - IOGURTES FORA DE VALIDADE

Resolvida
Tania Martins
Tania Martins apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2018

Fui às compras ao Pingo Doce da Rua Tomás Ribeiro, como é habitual todos os sábados, pois trabalho na mesma rua.
Quando estava a verificar as promoções de iogurtes para trazer para casa para a nossa família, incluindo um bebé de dois anos e meio, verifiquei que existiam iogurtes já com o prazo de validade VENCIDO desde o dia 20/02, hoje estamos a dia 24/02, segundo sei, é proibida a vende de produtos alimentares fora do prazo de validade.
Iogurte Grego Marca Pingo Doce em Promoção Fora de Validade

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2018
Pingo Doce
24 de fevereiro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Tania Martins,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
25 de junho 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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