Há 15 dias (talvez mais) que ligo e vou fisicamente a vários Pingo Doce entre Gaia e Estarreja à procura do Volume 1 dos livros da colecção Histórias de Encantar. Ao que parece estão esgotados por toda a parte e a informação que me davam até hoje é que estariam à espera que chegassem mais livros. Até hoje, porque agora a resposta que dão é que não é nada com eles, o cliente que ligue para o atendimento ao cliente. Horrível... Esse atendimento não tem qualquer cuidado, dizendo apenas que os livros eram limitados bem como as colunas e do volume 1 já não existe qualquer exemplar. Tenho observado outros clientes com o mesmo desespero com o volume 3, se bem que esse já possuo.
Deram os selos por cada 20€ mas não têm os produtos para podermos de facto usufruir dos selos. Criam expectativas a crianças que não compreendem porque não podem completar a colecção. Ainda por cima quando estamos na caixa para pagar e as compras não chegam a 20€, tentam impingir mais produtos com o pretexto de lá chegar e ganhar o selo. É preciso descaramento para fazer isto no mesmo momento em que me dizem que têm as coisas esgotadas.
Nem todos são ricos e fazem a colecção em 15 dias. Eu considero mesmo que se não conseguem satisfazer as necessidades, não lancem estas campanhas. A colecção de selos é diferente de peluches ou cromos. A falta de 1 volume é desvalorizar a colecção que só faz sentido completa e que não é fácil de trocar como os cromos. Para isso limitavam a troca de caderneta completa por apenas 1 exemplar de cada volume a cada cliente para que todos tivessem as mesmas oportunidades.
Estas campanhas feitas assim são discriminatórias e não atentam aos interesses dos clientes/crianças. Campanhas cujos destinatários são crianças, deverão ser tratadas com mais respeito para com elas. Criam expectativas que depois goram. Vergonhoso
Data de ocorrência: 25 de novembro 2019
Caramba tanta coisa por causa de uma campanha. O português é mesmo um povo mesquinha. Campanha reservada ao stock existente. Basta esta frase para retirar a razão a todas estas reclamações. E ninguém o obriga a comprar nada para atingir os 20 euros
Caríssimo Anonymous, o português pode eventualmente ser mesquinho mas não se acobarda e esconde no anonimato como o sr/sra. E se está limitado ao stock existente, não digam aos clientes para ir passando na loja porque irão chegar novos livros. A questão aqui está nas expectativas que criam e não cumprem.Boa noite tb para si.
Atenção, que não estão a classifica-lo a si com o adjetivo que usei. Simplesmente, acho absurdo a quantidade de reclamações , quando era mais fácil se as pessoas lessem os regulamentos. Os funcionários dizem isso porque provavelmente é o que lhes dizem para dizer
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