Pingo Doce - Lata de feijão frade

LUIS SANTOS apresentou a reclamação

9 de maio 2018

Adquiri uma embalagem de feijão frade em lata de 820 g da marca Pingo Doce. Ao abrir verifiquei que tinha apenas 1/3 do enchimento, mas o produto estava em boas condições. Não está propriamente em causa o prejuízo da compra, ou a espectativa da refeição que ficou insuficiente, mas sim, pretendo que seja alertado o controlo de qualidade do embalador. Referência na tampa da lata: L061E 01:57 FFR VAL MAR 2022. Obrigado

Data de ocorrência: 9 de maio 2018

Pingo Doce

10 de maio 2018

Estimado(a) Cliente Sr.(a)LUIS SANTOS,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

16 de agosto 2018

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

LUIS SANTOS avaliou a marca

10 de outubro 2018

Prontidão e simpatia em todo o processo desde a análise da reclamação à entrega do produto. Infelizmente nem todas as empresas procedem desta forma.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador