Pingo Doce
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Performance da Marca
85.0
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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100%
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93,6%
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49,9%
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Pingo Doce - Limpeza e higiene dos cestos de compras

Resolvida
7/10
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
9 de novembro 2018

Venho alertar e apresentar aqui a minha indignação quanto a falta de higiene e limpeza dos cestos de compras em plástico. há umas semana atrás reclamei com o gerente de uma lojas lidl do Algarve da falta de higiene dos mesmos que estavam completamente podres e mesmo procurando nao encontrei um que estivesse minimamente utilizável para colocar por exemplo um pão. O gerente muito incomodado com o facto concordou comigo imediatamente mandando retirar todas as cestas para limpeza.
Entretanto as coisas não melhoraram nada e passei a ir ao pingo doce mas reparei que se não era igual era pior. A semana passada fui a Leiria e constatei no lidl e também pingo doce da região que a situação era idêntica. Ou seja posso concluir que não existe nenhum plano de limpeza nestas cadeias de supermercado e provavelmente em todos eles para a hifenização deste tipo de equipamentos.
Será que não existe autoridades para fiscalizar este tipo de situação ??

Data de ocorrência: 9 de novembro 2018
Pingo Doce
9 de novembro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Francisco,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
29 de novembro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Francisco
Francisco avaliou a marca
11 de dezembro 2018

sem comentarios

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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