Pingo Doce - Livro bando do bosque

Narciso Ortiga apresentou a reclamação

30 de abril 2019

Sou cliente de varias Lojas Pingo Doce.
Tenho comprado imensos artigos para poder participar nas vossas promoções. Várias nunca consigo completar pois esgotam nas Lojas ou dizem que esgotaram, ficando assim incompletas.
A que me leva hoje a reclamar é a Promoção de SELOS que dá acesso a Peluches e ao Livro BANDO DO BOSQUE. Mais uma vez tendo os selos e já tendo os Peluches queria ter os LIVROS para oferecer aos meus netos.
Já percorri varias Lojas do Pingo Doce e em todas dizes estar ESGOTADO..... Pergunto que fazer? Será que vale a pena iniciar e enganar as crianças? Gostaria obter uma resposta dos vossos serviços.

Data de ocorrência: 30 de abril 2019

Pingo Doce

30 de abril 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Narciso Ortiga,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

12 de maio 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Narciso Ortiga avaliou a marca

12 de maio 2019

Não concordo com esta decisão!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários

Victoria Costa

6 de maio 2019

Estou com mesma problema! Ha quase de 2 meses que procuro em vários Pingo Doce livros do bando do bosque. Ao que parece estão esgotados por toda a parte, inclusive numa viagem à Porto parei em vários por curiosidade e a informação que me dão é que estão à espera que cheguem mais livros.
Já me dirigi ao Pingo doce de Ramalde, Prelada, Santa Luzia, Concorde, Ermesinde, Valongo, Circunvalação, Régua, Tarouca, Lamego, etc... e em todos me dizem que estão para chegar "esta semana".
Ora "esta semana" já dura há quase 1,5 mês e os livros nem vê-los. Continuam a dar os selos por cada 20€ mas não têm os produtos para podermos de facto usufruir dos selos.
Ainda por cima quando estou na caixa para pagar e tenho, por exemplo 16€ em compras, tentam me impingir mais produtos com o pretexto de chegar aos 20€ e ganhar o selo. É preciso descaramento para fazer isto no mesmo momento em que me dizem que têm as coisas esgotadas.

Victoria Costa

23 de maio 2019

Bom dia. Chegou a obter o livro Sr. Narciso? É que também já fiz a reclamação aqui no site , o Pingo Doce alterou o estado da situação para resolvida , ligou para mim que vão enviar o livro e não recebi o livro nenhum...