Pingo Doce - Livro esgotado da promoção Bando do Bosque

Margarida Rodrigues apresentou a reclamação

14 de maio 2019

Sou cliente Pingo Doce, e estou a aproximadamente 1 mês, a tentar trocar os selos da promoção que tem em curso “Bando do Bosque”, pelo livro que se encontra esgotado em todas as lojas onde faço compras (Oliveira de Frades, Águeda, Albergaria-a-Velha, Sever do Vouga e Aveiro).
Estou bastante dececionada pois tinha prometido o livro a minha sobrinha de 3 aninhos e não vou poder concretizar este desejo.

Data de ocorrência: 14 de maio 2019

Pingo Doce

14 de maio 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Margarida Rodrigues,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

18 de maio 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Margarida Rodrigues avaliou a marca

11 de agosto 2019

Eu gosto da marca Pingo Doce e faço compras regularmente, contudo fiquei um pouco dececionada com o passatempo, no que se refere ao livro. A marca telefonou me ha alguns dias a informar que iriam oferecer o livro que esgotou, estou a aguardar a entrega.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador