Pingo Doce

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Hiper e Supermercados

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Livro esgotado da promoção Bando do Bosque

Resolvida
28170519
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Margarida Rodrigues apresentou a reclamação

Sou cliente Pingo Doce, e estou a aproximadamente 1 mês, a tentar trocar os selos da promoção que tem em curso “Bando do Bosque”, pelo livro que se encontra esgotado em todas as lojas onde faço compras (Oliveira de Frades, Águeda, Albergaria-a-Velha, Sever do Vouga e Aveiro).
Estou bastante dececionada pois tinha prometido o livro a minha sobrinha de 3 aninhos e não vou poder concretizar este desejo.

14 Mai2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Margarida Rodrigues,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

18 Mai2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

18 Mai2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
11 Ago2019
Margarida Rodrigues avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Eu gosto da marca Pingo Doce e faço compras regularmente, contudo fiquei um pouco dececionada com o passatempo, no que se refere ao livro. A marca telefonou me ha alguns dias a informar que iriam oferecer o livro que esgotou, estou a aguardar a entrega.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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