Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Livro o bando do bosque - esgotado

Resolvida
8/10
Cris
Cris apresentou a reclamação
18 de maio 2019
Andamos há mais de dois meses a procurar em várias lojas Pingo Doce o livro bando dos bosques sem sucesso. Agora dizem que está esgotado após tanto tempo de espera? Gostaria de obter uma resposta dos vossos serviços uma vez que me considero uma boa cliente da vossa loja.
Data de ocorrência: 18 de maio 2019
Pingo Doce
18 de maio 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cris,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Cris
1 de julho 2019
A situação não foi ainda resolvida.
Pingo Doce
20 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Cris
11 de agosto 2019
Continua por resolver.
Pingo Doce
4 de setembro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Cris
Cris avaliou a marca
18 de setembro 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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