Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Lixivia c/defeito

Resolvida
FATIMA Lopes
FATIMA Lopes apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Ontem dia 6/7 fomos fazer as compras ao Pingo Doce de Odivelas (Strada)
Entre várias compras que fizemos compramos um garrafão de lixivia. O Garrafão tinham lixivia por fora o que ao transportar estragou uns calções . Devem ver as embalagens que estão danificadas e retirar das prateleiras. Junto foto dos calções Agradeço que me digam algo sobre o assunto.
Atenciosamente

Maria de Fatima Lopes
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Pingo Doce
7 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)FATIMA Lopes,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
FATIMA Lopes
12 de outubro 2020
O assunto nao esta resolvido. Aguardando que me digam alguma coisa. Já entreguei tudo que pediram. Fotos, garrafão, mail. telefonemas etc. Não sei qual o problema . Continuando a aguardar....
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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