Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Loja pessimamente protegida contra contactos entre pessoas

Resolvida
6/10
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
23 de abril 2020
No dia 19/04/2020, em pleno período de emergência e de máximas precauções por contacto de Coronavirus 19, fui à fazer compra à loja e reparei que não tem nenhumas distâncias mínimas nem marcas de espaços de distância social em toda as linhas de caixas, os corredores são muito estreitos e não se consegue passar com distância mínima Social entre clientes nem empregados, e nas caixas 1,2,3 a distância entre cliente e funcionário é de menos de um metro, não te nenhuma protecção tipo vidro ou similar, é fui atendido por uma funcionária sem máscara nem luvas.
Data de ocorrência: 23 de abril 2020
Pingo Doce
23 de abril 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Francisco,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Francisco
Francisco avaliou a marca
6 de outubro 2021

Não gosto

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
23 de abril 2020

Pelo menos de máscara devia estar a funcionária. Agora as luvas não servem para absolutamente nada , podendo constituir ainda mais risco

"Pingo Doce alterou o estado para Resolvida" loool